1、若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤；接收不到短信或验证码有以下原因1您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素3排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题；6交叉换卡对比将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客；1检查网络连接 有时候手机接收不到验证码是因为网络信号不稳定或者是连接问题我们可以尝试切换至其他网络，或者是确认自己的手机是否处于良好的网络环境中2检查验证码是否被拦截 有些手机会自动将短信或验证码归类为垃圾短信，导致我们看不到有效的验证码我们可以在手机设置中查找“垃圾短信”选项；验证码收不到可能是因为手机欠费被骚扰拦截了短信存储已经满了信号太差，详细介绍如下1可能是手机欠费了，手机欠费后是收不到短信的，因此首先查看手机是否为停机状态才是关键2可能是被骚扰拦截了，查看一下手机短信拦截信息也是可以的3可能是手机的短信存储已经满了对于这一点是；1为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认2如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法信息四个点设置验证码安全保护4还原默认设置操作 请您将信息还原默认设置后；电信收不到验证码可能有以下原因1 手机的短信息存储已满手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息，建议删除短信息后再试2 手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效建议换一个地方试试3 与。
2、4进入开发人员选项中检查相关设置 请您进入设置系统和更新开发人员选项应用中，关闭“不保留活动”开关，并将“后台进程限制”设置为“标准限制”5将系统自带“信息”应用设置为默认应用 1为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信建议您将系统自带的“；手机收不到验证码可能是由于手机短信息存储满了当手机的短信存储达到一定限制时，例如当短信数量超过一定数量时，手机可能无法接收完整验证码05手机安全软件拦截 手机收不到验证码可能是由于手机安全软件拦截手机安全软件可以暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码06手机本身的原因 手机本身的原因；如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客户服务中心地址；4检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收让对方使用测试类短信，比如发送谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网我的在线客服下滑底部在线客服输入人工客服进入咨询了解；1若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈2若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机二若多个或所有软件接收不到验证码 请检查收机是否设置了信息拦截骚扰拦截免打扰等1关闭黑名单骚扰拦截1ColorOS 11。
3、手机收不到短信验证码，可能是以下原因导致1获取次数超限解决方法每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试2手机安全软件拦截针对已安装安全软件的智能手机用户解决方法打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码3短信网关拥堵或出现异常 解决方法短信；手机收不到验证码的原因网络问题短信过滤器拦截手机号码填写错误手机被恶意软件感染验证码被延迟发送1网络问题 验证码是通过短信或者手机应用发送的，如果网络信号弱或者网络拥堵，手机可能无法接收到验证码用户可以尝试换一个网络或者移动到网络信号较好的地方再次尝试2短信过滤器拦截 有；若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全管理软件会智能过滤接收；接收不到短信或验证码有以下原因1手机设置检查手机设置是否关闭了短信功能，短信中心号码是否设置正确，短信收件箱发送箱是否已满2短信黑名单因手机发送的信息中包含了电信行业违规措词而被列入短信黑名单，如需复通使用，需机主本人携带有效身份证件到营业厅解除短信黑名单3功能未。
4、您好接收不到短信或验证码可能存在以下情况1检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致3检查是否被手机拦截软件拦截4查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击。
