一若单个软件接收不到验证码 建议您换机换卡测试，对比其他手机是否可正常接收验证码1若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈2若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机二若多个或所有软件接收不到验证码 请检查；备份进入云服务设备云备份备份数据类型系统数据返回立即备份可备份部分系统设置和桌面布局云服务数据同步打开WLAN蓝牙等可将数据同步到云服务6交叉换卡对比将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议；电信卡收不到验证码短信的原因1可能是手机欠费这种情况首先需要检查一下你的电信手机卡是否欠费停机，否则就需要充值缴费之后才能够正常的接收验证码短信2有可能是因为你的手机里面安装了拦截垃圾短信的软件，安徽电信公众号为你服务；1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件；1 如果您手机上安装了短信拦截应用，可能会拦截验证码短信，导致您无法收到请检查并调整这些应用的设置，或者尝试使用另一部手机接收验证码2 手机关机无信号欠费或停机会影响短信接收请确保手机处于开机状态，有信号，并且账户没有欠费如果问题依旧，考虑更换手机号码或等到第二天再尝试获取；2 输入号码错误有时候，收不到验证码可能是因为输入的接收号码有误请仔细检查输入的号码是否正确，如果输错了，及时输入正确的接收号码3 产品服务商系统故障如果手机可以接收其他类型的短信，但无法接收验证码短信，这可能是产品服务商系统出现了故障在这种情况下，可以尝试联系下发验证码的；a若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题b若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。
可能会因为以下几种情况1手机的短信息存储已满手机的短信息存储容量是有限的，如果您没有及时清除收到的短信息，将接收不到后续的短信息，建议删除短信息后再试2您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给您的短信息因为过期而失效建议换一个地方试试验证串的有效时间是；接收不到短信或验证码可能存在以下情况1检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息2如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致3检查是否被手机拦截软件拦截4查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击这里进行意见反馈；接收不到短信或验证码有以下原因一您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息二删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素三排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；接收不到短信或验证码有以下原因1手机设置检查手机设置是否关闭了短信功能，短信中心号码是否设置正确，短信收件箱发送箱是否已满2短信黑名单因手机发送的信息中包含了电信行业违规措词而被列入短信黑名单，如需复通使用，需机主本人携带有效身份证件到营业厅解除短信黑名单3功能未。
1 手机欠费如果您的手机话费不足，可能会导致无法接收短信验证码请及时充值，以便恢复正常服务2 手机卡接触不良检查手机卡是否牢固地插入手机中如果卡扣松动或损坏，请将其重新插入或更换一张新的手机卡3 信号差您当前所处的位置信号可能较差，导致无法正常接收短信尝试到信号较好的；1若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可联系对应软件方反馈2若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机二若多个或所有软件接收不到验证码 请检查收机是否设置了信息拦截骚扰拦截免打扰等1关闭黑名单骚扰拦截1ColorOS 11。
若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全管理软件会智能过滤接收；若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单 进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截 2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截 部分安全管理软件会智能过滤；1 新手机无法接收短信验证码，可能是由于设置或配置问题请检查手机短信功能是否开启，信号是否正常，以及手机是否处于飞行模式2 如果上述问题都已解决，但仍然无法接收验证码，可能是手机未激活请按照运营商的指引完成电话或在线激活3 运营商的服务问题也可能导致无法接收短信验证码请联系运营商。
